Introdução
Última atualização: 14 de janeiro de 2026
A Cartsly Multiecom (CNPJ 43.783.068/0001-05) doravante denominada Whamax agradece sua confiança. Somos uma empresa brasileira focada em tecnologia de atendimento digital, criada para conectar empresas e clientes de forma mais humana, eficiente e inteligente.
Ao contratar ou utilizar a plataforma Whamax, você concorda com os termos descritos abaixo.
1. Sobre a Whamax
A Whamax é uma plataforma de gestão de atendimento digital, que permite integração com WhatsApp, Instagram e outros canais, oferecendo recursos como chatbot, automação, CRM, disparo de mensagens, gestão de atendimentos e inteligência artificial.
2. Aceitação dos termos
Ao criar uma conta, contratar um plano ou utilizar qualquer funcionalidade da Whamax, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso.
3. Sobre o serviço
A Whamax oferece seus serviços no modelo de assinatura mensal (SaaS).
O acesso à plataforma é concedido enquanto a assinatura estiver ativa e em dia.
A Whamax não garante resultados comerciais, financeiros ou de vendas. A plataforma é uma ferramenta de apoio operacional.
4. Uso de WhatsApp, Instagram e terceiros
A Whamax integra-se a plataformas de terceiros, como WhatsApp, Instagram, Meta e provedores de API.
O cliente reconhece que:
O uso dessas plataformas está sujeito às regras dos próprios fornecedores
Bloqueios, restrições, suspensões ou banimentos de números, contas ou APIs não são responsabilidade da Whamax
A Whamax não possui controle sobre decisões do WhatsApp, Meta ou outras plataformas.
5. Responsabilidade do cliente
O cliente é responsável por:
O conteúdo das mensagens enviadas
O uso ético e legal da plataforma
O cumprimento das leis de proteção de dados e comunicação
A Whamax não se responsabiliza por uso indevido da plataforma.
6. Pagamento
A assinatura é cobrada de forma recorrente conforme o plano contratado.
A falta de pagamento pode resultar na suspensão ou cancelamento do acesso à plataforma.
7. Cancelamento
O cliente pode solicitar o cancelamento a qualquer momento.
Após o cancelamento, o acesso à plataforma será encerrado ao final do período já pago.
8. Limitação de responsabilidade
A Whamax não se responsabiliza por:
Perda de vendas
Queda de conversões
Bloqueios de contas
Erros de terceiros
Falhas de internet ou serviços externos
A Whamax oferece a tecnologia, mas não controla o ambiente externo.
9. Alterações
A Whamax pode atualizar estes termos a qualquer momento.
A versão mais recente estará sempre disponível no site.